1. Rukovalac podacima
Vašim ličnim podacima upravlja LIORA (u daljem tekstu: „LIORA“). Za sva pitanja o obradi podataka obratite nam se putem kontakt stranice.
2. Koje podatke prikupljamo
- Podatke za narudžbu: ime i prezime, adresa za isporuku, telefon, email.
- Podatke o kupovini: stavke narudžbe, iznos, način plaćanja (pouzećem ili platnom karticom — podatke o kartici ne prikupljamo i ne čuvamo).
- Marketing podatke: email adresa ako se prijavite na newsletter ili dobijete promo kupon.
- Tehničke podatke: IP adresa, tip uređaja i pretraživača, kolačići (videti tačku 7).
3. Svrha i pravni osnov obrade
- Izvršenje ugovora — obrada narudžbe, isporuka, kontakt u vezi sa narudžbinom.
- Zakonska obaveza — izdavanje računa, čuvanje knjigovodstvene dokumentacije.
- Pristanak — slanje newslettera, promotivnih ponuda i izdavanje kupona.
- Legitimni interes — sprečavanje zloupotreba, analitika korištenja sajta u agregisanom obliku.
4. Period čuvanja
Podatke iz narudžbe čuvamo u skladu sa Zakonom o računovodstvu (10 godina). Marketing podatke čuvamo do opoziva pristanka. Tehničke podatke čuvamo najduže 12 mjeseci.
5. Sa kim delimo podatke
Podatke delimo isključivo sa pouzdanim obrađivačima koji nam pomažu da uslugu pružimo:
- Kurirska služba — ime, adresa i telefon, samo radi dostave.
- Hosting i baza podataka — tehnički provajder za rad sajta.
- Email provajder — slanje transakcionih i marketing mailova.
Podatke ne prodajemo trećim licima i ne koristimo ih za profilisanje izvan opisanih svrha.
6. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:
- pristup svojim podacima,
- ispravku netačnih podataka,
- brisanje podataka („pravo na zaborav“) kad to dozvoljavaju propisi,
- ograničenje obrade i prigovor na obradu,
- prenosivost podataka,
- opoziv pristanka u svakom trenutku (npr. odjava sa newslettera).
Zahtjev možete poslati putem kontakt stranice. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
7. Kolačići
Sajt koristi neophodne kolačiće (sesija, korpa) i analitičke kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Korištenjem sajta pristajete na njihovu upotrebu. Možete ih obrisati ili blokirati u podešavanjima pretraživača.
8. Sigurnost
Primenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite (HTTPS, ograničen pristup bazi, redovne sigurnosne kopije) kako bismo vaše podatke zaštitili od neovlašćenog pristupa ili gubitka.
9. Izmjene politike
Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Aktuelna verzija sa datumom poslednje izmjene uvijek je dostupna na ovoj stranici.